A Importância da Empatia e
Diversidade Etária na Saúde
Eu, Madis, estou sempre atenta à economia prateada, pois acredito que é crucial entender que os idosos não são um grupo homogêneo, mas sim heterogêneo. Cada fase da vida traz suas próprias características e desafios. Existem idosos de 70, 80 anos ou mais que são extremamente ativos, enquanto outros podem ter limitações diferentes. É essencial ter empatia e reconhecer essa diversidade para oferecer cuidados de saúde verdadeiramente personalizados.
Personalização nos Cuidados de Saúde
A personalização dos cuidados de saúde é essencial para garantir que os idosos recebam atendimento adequado às suas necessidades individuais. Infelizmente, muitas vezes, a realidade dos planos de saúde no Brasil não reflete essa preocupação, resultando em situações desrespeitosas e injustas.
Casos de Cancelamento de Planos de Saúde
Recentemente, um caso chamou atenção: Stella Tarantino, de 90 anos, teve seu plano de saúde cancelado repentinamente. “Simplesmente me botaram para fora, sem justificativa nenhuma”, conta ela. “Imagine pagar por um serviço durante 30 anos, para uma entidade que você confia, e de repente ser ‘cancelada’. Fiquei frustrada e com medo, pois já tenho 90 anos” https://vilhenasilva.com.br/plano-de-saude-cancelado/
Segundo a legislação brasileira, existem apenas duas possibilidades para a rescisão unilateral dos planos de saúde: em caso de fraude ou por inadimplência superior a 60 dias (Lei 9.656/98, art. 13, II). No entanto, muitos planos de saúde buscam cancelar contratos em momentos críticos para evitar custos elevados, uma prática ilegal e desumana.
Posição da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
A ANS esclarece que é proibida a prática de seleção de riscos pelas operadoras, ou seja, nenhum beneficiário pode ser impedido de adquirir um plano de saúde devido à sua condição de saúde ou idade. Além disso, a exclusão de beneficiários sem justificativa válida é ilegal, sendo permitida apenas em casos de fraude ou inadimplência.
A ANS também garante a continuidade da assistência para beneficiários internados, impedindo a rescisão ou suspensão do contrato durante a internação. A portabilidade de carências é um direito assegurado aos beneficiários que perdem o vínculo com o plano de saúde, permitindo a contratação de um novo plano sem novos prazos de carência.
Benefícios da Personalização na Saúde da Pessoa Idosa
Planos de Tratamento Individualizados: 
Avaliações detalhadas permitem planos de tratamento adaptados às necessidades específicas de cada pessoa idosa, melhorando a adesão ao tratamento e reduzindo hospitalizações.
Tecnologia e Monitoramento Remoto: 
Dispositivos wearables e telemedicina melhoram a gestão de doenças crônicas e reduzem reinternações, oferecendo monitoramento contínuo e suporte remoto.
Reabilitação e Exercícios Personalizados: 
Programas de exercícios adaptados melhoram a mobilidade, força e equilíbrio dos idosos.
Nutrição Personalizada: 
Dietas adaptadas às necessidades individuais previnem deficiências nutricionais e promovem a saúde geral da pesoa idosa.
Conclusão
A implementação de cuidados personalizados pode transformar a vida da pessoa idosa, promovendo saúde, autonomia e uma melhor qualidade de vida. É essencial que os planos de saúde adotem uma abordagem mais empática e individualizada, reconhecendo a diversidade entre os idosos e garantindo que todos recebam o cuidado que merecem.
Madis
Maria do Carmo, também conhecida como Madis, é socióloga e
consultora de longevidade.
Fundadora do projeto ‘Envelhecer com Estilo’ e CEO da loja online
‘Shop Envelhecer com Estilo’.
Autora do ebook sobre Economia Prateada, disponível na plataforma
Hotmart, onde destaca a heterogeneidade do público 50+.
Sua missão é motivar a geração 50+ a se manter ativa e produtiva.
Como ativista e membro do Movimento StopIdadismo, dedica-se a
desafiar estereótipos de idade e promover um envelhecimento inclusivo.